BRECHA DIGITAL

1. La brecha digital se refiere a la desigualdad en el acceso, uso o comprensión de las tecnologías de la información y comunicación. En las personas mayores, este fenómeno puede limitar su capacidad para conectarse con familiares, acceder a servicios esenciales y participar plenamente en la sociedad actual.
2. ¿Cuándo deberías preocuparte?

Es importante actuar si observas:

• Falta de acceso a dispositivos tecnológicos, como teléfonos inteligentes, tabletas o computadoras.
• Dificultad para usar aplicaciones básicas, como mensajería o videollamadas.
• Desconocimiento de servicios digitales esenciales, como citas médicas online o gestiones bancarias.
• Aislamiento social, causado por la incapacidad de comunicarse digitalmente con familiares o amigos.
• Rechazo o temor hacia la tecnología, por falta de confianza o experiencias negativas previas.
• Dependencia excesiva de terceros, para realizar actividades digitales básicas.

3. Causas comunes

• Falta de formación en tecnología, al no haber crecido con el uso de dispositivos digitales.
• Acceso limitado a internet o equipos tecnológicos, especialmente en áreas rurales o con bajos recursos.
• Problemas físicos o cognitivos, como disminución de la visión, temblores o deterioro cognitivo, que dificultan su uso.
• Percepción negativa de la tecnología, viéndola como innecesaria o compleja.
• Rápida evolución tecnológica, que dificulta la adaptación constante a nuevas herramientas y aplicaciones.

4. ¿Cómo se identifica?

La brecha digital se detecta mediante:

• Entrevistas personales, para conocer su experiencia y actitud hacia la tecnología.
• Evaluación de acceso a dispositivos, identificando si cuentan con los medios necesarios.
• Pruebas prácticas, observando su capacidad para realizar tareas digitales básicas.
• Revisión de patrones de comunicación, como falta de uso de medios digitales para interactuar.

5. Abordaje y soluciones

Cerrar la brecha digital requiere un enfoque integral:

• Programas de formación específicos, para enseñar habilidades tecnológicas básicas.
• Facilitar acceso a dispositivos y conexión a internet, mediante subsidios o préstamos de equipos.
• Diseño de tecnologías accesibles, con interfaces simplificadas y adaptadas a sus necesidades.
• Asistencia personalizada, con apoyo directo para resolver dudas o problemas técnicos.
• Promoción del uso de aplicaciones útiles, como videollamadas, redes sociales y servicios de salud online.
• Fomento de actividades intergeneracionales, donde los jóvenes puedan ayudar a los mayores en el aprendizaje digital.

Reducir la brecha digital permite mejorar la comunicación, acceso a servicios y participación social, promoviendo una mayor autonomía y bienestar.